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FAQ (Domande frequenti sulla nostra offerta)
Abbiamo raccolto di seguito le domande più frequenti che ci vengono poste dai visitatori.
D- Che tipo di configurazione di oscommerce mi date con 300 Euro + IVA annui?
R- Il software prenstallato nell'hosting da 3000Mb (3GigaByte) è la nostra versione OSCommerce ITA B2B, sempre aggiornata all'ultima versione rilasciata, che puoi provare gratis attivando senza impegno la demo per 15 giorni. Non è richiesto alcun software da installare sul tuo pc e l'amministrazione del catalogo è estremamente semplice.
La grafica è identica a quella che vedi nella nostra demo http://www.modulioscommerce.biz, ma facilmente modificabile attraverso il nostro template system che ti permette di modificare l'aspetto del sito con un solo file html o anche solo il file css. Abbiamo messo on line delle guide sul nostro sito http://www.modulioscommerce.com per illustrare come sia possibile modificare anche in maniera molto spinta il template grafico senza toccare un solo file php.
Ecco il link per la guida al template e allo stylesheet: http://www.modulioscommerce.com/guida-template-html-per-oscommerce-pm-14.html http://www.modulioscommerce.com/guida-allo-stylesheet-oscommerce-pm-15.html
In alternativa puoi scegliere i template personalizzati che trovi sul nostro sito Modulioscommerce.com o su altri siti dedicati ai template per oscommerce e convertirli in template compatibili con il nostro software.
Per un elenco delle caratteristiche del nostro software di e-commerce puoi fare riferimento a Modulioscommerce.com, troverai sempre la versione più aggiornata del nostro software con relativa descrizione, il change log aggiornato giorno per giorno e le eventuali promozioni sul software.
D- Accettate pagamenti con CCP/Bonifico/Carta di Credito/Postepay/ PayPal(visa, master)/?
R- Si, accettiamo tutti i tipi di pagamento precedenti.
D- Offrite servizi di personalizzazione grafica?
R- Si, realizziamo template grafici che possono essere visionati sul nostro sito Modulioscommerce.com. I template possono essere personalizzati con il logo aziendale ed includono l'installazione.
E' possibile avere anche un restyle completo, con realizzazione del logo e grafica personalizzata, per avere un look-and-feel unico con il cliente. Chiedi ulteriori informazioni con il nostro form di contatti che trovi nel menu qui a sinistra. Alcuni siti di esempio
Bestdigit.it
Bynails.it
Bigprice
Lafortezza.net/
D- Come faccio a rendere visibile il mio sito? Dove trovo i clienti?
R- Nella nostra offerta è compresa l'indicizzazione sui principali motori di ricerca, a partire da google. Se hai un settore di nicchia ci sono buone possibilità che entro 2 settimane i tuoi prodotti arrivino sulle prime posizioni nelle ricerche. Il nostro software è all'avanguardia per l'ottimizzazione sui motori di ricerca, lo puoi vedere anche dagli url delle schede prodotto dei nostri clienti e dai meta tag generati automaticamete.
La visibilità per un sito di commercio elettronico è tutto. Se non sei visibile non hai clienti e quindi non hai ordini. Noi ci impegnamo a far vendere i nostri clienti perchè il loro successo è il nostro successo.
Abbiamo inoltre stretto partnership con i principali comparatori prezzo e il nostro applicativo ha già incorporati gli strumenti per pubblicare i prodotti su Trovaprezzi, Kelkoo, Pangora, Ciao, Bestshopping etc.
La maggior parte dei fornitori di servizi per oscommerce sono utenti che hanno un loro sito di commercio elettronico, e che tentano di rivendere la loro esperienza acquisita per scopi personali. Con tutti i conflitti che ne derivano, sia di impegno in termini di tempo, ma anche di concorrenza diretta in alcuni casi. Noi siamo una software house, una net company nel senso stretto della parola. Non vendiamo beni, vendiamo solo oscommerce e la nostra consulenza per lo sviluppo. Noi mettiamo on line le aziende per vendere su internet e alcuni nostri clienti attualmente hanno fatturati di svariate migliaia di euro al giorno. I nostri clienti richiedono la massima affidabilità sia dal punto di vista sistemistico che applicativo e una risposta pronta in caso di anomalie.
D- E' possibile installare altri moduli di pagamento tipo Banca Sella o IWSmile?
R- Si, abbiamo già eseguito i test e installato moduli per Banca Sella, IWSmile, X-Pay, Consorzio triveneto e molti altri ancora. Inoltre siamo in grado di sviluppare qualsiasi tipo di modulo di pagamento, previa fornitura delle specifiche tecniche dettagliate da parte dell'istituto coinvolto. Siamo in grado anche di mettere in comunicazione i server per l'abilitazione immediata al download di beni virtuali (idele per siti con mp3, software, loghi, suonerie, ebook, pdf etc). Per un elenco completo dei moduli disponibili consulta la sezione pagamenti del nostro sito Modulioscommerce.com
D- Quanto costa lo sviluppo di un modulo personalizzato?
R- Dipende in generale dal modulo. In ogni caso la nostra politica è quella di non attribuire i costi totali di sviluppo al singolo cliente, ma di frazionarli per tutti i clienti attuali e futuri. Ciò è possibile solo perchè OSCommerce è un'applicativo standardizzato e rivendibile. In tal modo se un modulo costerebbe in base alle giornate di sviluppo necessarie ad es. 2500 Euro, viene venduto al cliente a meno di 250 Euro.
D- Ho già un hosting presso un altro provider. Potete installare sul mio hosting solo il vostro applicativo?
R- Non installiamo OSCommerce su hosting di altri provider, ma solo su server dedicati. Il nostro team infatti necessita di alcuni strumenti come Subversion per gestire l'assistenza tecnica, ed è quindi necessario entrare sul server con privilegi di root.
Non facciamo servizio di installazione su server Windows.
D- Ho già un dominio registrato, posso usare questo dominio?
R- Si, possiamo fare il cambio mantainer e gestire il dominio per puntare sui nostri server. In tal caso comunque il trasferimento e mantenimento del dominio sono inclusi nell'offerta.
D- E' vero che in 1 ora completate il setup dell'hosting e di OSCommerce?
R- No, il tempo medio di attivazione è di 1 minuto! Ti basta infatti attivare la demo gratuita per 15 giorni, poi confermare l'ordine. L'attivazione della demo è completamente automatica.
Siamo l'unica società attualmente in Italia che consente di attivare una propria demo su un proprio dominio in maniera completamente automatizzata. Quindi puoi iniziare a lavorare sul tuo sito entro circa 1 minuto, utilizzare i 15 giorni di prova per preparare il tuo sito e al termine andare on line con il tuo dominio, senza perdere nemmeno un giorno di hosting del tuo account annuale.
D- Devo occuparmi io del riempimento del catalogo?
R- Ovviamente si, il nostro software è quanto di più semplice esista per la creazione di categorie, sottocategorie e prodotti. Tuttavia siamo sempre attenti alle richieste dei clienti per poter facilitare il primo caricamento e l'aggiornamento degli articolo. Abbiamo infatti degli strumenti che consentono di importare direttamente gli articoli da file excel, da software gestionali, da Turbolister di Ebay e stiamo sviluppando tool di caricamento automatico direttamente da fornitori che mettono a disposizione i loro cataloghi in formato CSV o XML.
D- Ma 3000 mb di Hosting non sono troppi? Non si potrebbe spendere qualcosa in meno?
R- In realtà la maggior parte del costo annuale è riferito al servizio di supporto tecnico e di aggiornamento del software. L'hosting è solo un accessorio necessario per permettere ai nostri tecnici di intervenire in maniera rapida ed efficiente. Ecco perchè il costo non cambia in caso di contratto di assistenza su server di altri provider.
Lo spazio di 3000Mb e soprattutto il data transfer di 50Gb è indicativo della qualità del servizio che offriamo, ovvero server con backup giornaliero, con un uptime tra i primi del mondo e soprattutto veloci nella risposta anche nei casi in cui il carico sia piuttosto elevato.
I nostri servizi sono indirizzati essenzialmente a chi non può permettersi di essere off line o di avere un sito lento, pena la perdita di clienti e di vendite.
D- Quali sono le caratteristiche dell'hosting?
R- Leggi questo documento, clicca qui..
D- E' previsto l'accesso in ftp?
R- Si è possibile accedere via ftp al proprio spazio e modificare i file manualmente, anche se sconsigliamo di modificare i file php poichè verrebbero sovrascritti al successivo aggiornamento. Nessun problema invece per la modifica dei file relativi alla lingua e al template grafico, non fanno parte del core dell'applicativo e quindi non vengono sovrascritti dagli aggiornamenti.
D- Posso scaricare la vostra versione di oscommerce?
R- In generale non occorre scaricare la nostra versione di oscommerce perchè basta 1 minuto per avere la demo già configurata e attiva. Ad ogni modo è possibile attivare la demo e scaricare poi tutto il sorgente tramite ftp. Per attivare la demo clicca sul banner giallo presente su Modulioscommerce.com
D- E' prevista l'assistenza tecnica su OSCommerce di terze parti?
R- No, non conviene a noi e neppure al cliente. In generale infatti le versioni di oscommerce che sono attualmente installate sui vari siti o sui pannelli di controllo come plesk o cpanel sono molto datate (2002) e hanno una serie di funzionalità in meno che sarebbe lungo perfino illustrare. Puoi consultare questo link per un elenco sommario ed incompleto delle contrib aggiunte al nostro Oscommerce Lista contrib installate.
Inoltre l'importazione degli articoli dal tuo attuale oscommerce è gratuita e nel caso volessi importare anche gli ordini e i clienti il nostro team è a tua disposizione. In questo modo avrai la nostra ultima release ma con tutti i tuoi dati attuali precaricati.
Insomma non hai più scuse per tenerti un sito obsoleto e poco indicizzabile.
D- Il mio webmaster è irreperibile, come posso affidare a voi l'assistenza?
R- Vedi domanda precedente. I clienti che arrivano da una precedente esperienza (negativa) con altri webmaster, web agency e improvvisatori di tutti i tipi sono la maggior parte dei nostri attuali merchant.
Installare e applicare un template ad oscommerce infatti è una cosa abbastanza semplice che tutti possono fare seguendo delle guide online o i consigli di forum dedicati. Ma quando è necessario effettuare delle modifiche importanti al software, aggiungere funzionalità o creare nuovi moduli, allora è necessario essere degli sviuppatori php di prim'ordine con una conoscenza approfondita dell'applicativo.
In generale è meglio non fidarsi di chi ti chiede qualche centinaio di euro o meno per attivare il sito di commercio elettronico, perchè potrebbe sparire il giorno dopo e llasciarti con il sito a metà o peggio ancora non funzionante.
Prima di affidarti a qualche figura di questo tipo chiedi sempre i termini dell'assistenza tecnica post installazione, che tipo di competenze vanta, se hai in mente una funzionalità avanzata che deve possedere il tuo sito, chiedi se è in grado di realizzarla o se ha un sito in cui questa è già attiva. Infine contrattualizza tutto, con eventuali penali per inadempienza. Solo così puoi garantire il tuo investimento, anche se il budget è limitato.
D- Posso chiedere l'installazione di moduli aggiuntivi? Quanto costano?
R- Certo, anzi alcuni dei moduli più richiesti sono già pronti per l'installazione. In media il costo è di 150 Euro, in alcuni casi si può arrivare fino a 500 Euro, in altri siamo sui 100 Euro (tutti i prezzi sono iva esclusa). Dipende in generale dal tempo necessario e dalle modifiche da applicare ai sorgenti. E' da tenere presente inoltre che alcuni moduli aumentano la complessità dell'applicativo e altri hanno impatti su moduli già presenti per cui la valutazione va fatta anche in base ai moduli già installati. In ogni caso non chiediamo costi aggiuntivi di assistenza all'aumentare dei moduli installati. Per ulteriori info Modulioscommerce.com
D- E' previsto il backup? Posso farlo da solo?
R- Si, sui server viene effettuato un backup giornaliero, tuttavia consigliamo sempre di utilizzare il sistema di backup di OSCommerce e quello presente nel pannello di controllo plesk per ridurre al minimo la perdita di dati in caso di problemi al server.
D- Sviluppate anche moduli personalizzati?
R- Si, possiamo sviluppare qualsiasi tipo di modulo personalizzato per le spedizioni, pagamenti e qualunque altra funzionalità di OSCommerce.
D- Quali sono i costi di mantenimento annui?
R- 300 Euro + IVA. Non ci sono altri costi.
D- Il prezzo mi sembra troppo basso. Dov'è il trucco?
R- Nessun trucco, la nostra politica è quella di offrire l'assitenza su di un applicativo standardizzato e sviluppato da noi, in tal modo riusciamo a suddividere i costi per tutto il parco clienti che ormai ha superato i 500 siti installati. Non è escluso comunque che in futuro i prezzi aumentino, dipenderà dal tipo di impegno richesto per l'assistenza e dall'esperienza accumulata. Il commercio elettronico è in continua evoluzione e dal 2002 il nostro software ha fatto passi da gigante aumentando le funzionalità ma anche la complessità. Inoltre i nostri clienti diventano sempre più esigenti e garantire un livello del servizio adeguato comporta costi di struttura e di pesonale sempre maggiori.
D- Ok mi avete convinto! Cosa devo fare per acquistarlo?
R- NON VOGLIAMO CHE ACQUISTI SUBITO L'ACCOUNT ANNUALE! Ti chiediamo ed abbiamo piacere che tu attivi prima la demo gratis per 15 giorni. Non vogliamo venderti nulla a scatola chiusa, preferiamo che il nostro cliente sia veramente convinto di avere a disposizione il top dei software per commercio elettronico attualmente disponibili in Italia. Al termine dei 15 giorni potrai confermare la demo e ritrovarti un sito già configurato e con tutti gli articoli inseriti senza perdere nemmeno un minuto del tuo account annuale. |
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